Prévenir et gérer les situations de tensions

formation de deux jours

support power point de 56 pages

objectifs :

• Apprendre à se protéger et à prévenir les situations de tensions
• Mieux connaître ses ressources personnelles pour améliorer la qualité et l’efficacité de ses relations et coopérations professionnelles
• Repérer les situations de relations improductives et sources de tensions, et apprendre à en sortir
• Construire et cultiver des relations saines et efficaces adaptées à la vie professionnelle pour prévenir plutôt que guérir